웰링턴, 뉴질랜드--(뉴스와이어)--AI 기반 자동화 선도 기업 부미(Boomi)는 트렌즈 프로모셔널 프로덕츠(TRENDS Promotional Products, 이하 트렌즈)가 부미 엔터프라이즈 플랫폼(Boomi Enterprise Platform)을 활용해 50개 이상의 맞춤형 애플리케이션과 레거시 시스템을 확장 가능한 AI 지원 기반으로 통합했다고 밝혔다. 트렌즈는 이를 통해 신속한 의사결정과 향상된 고객 대응을 실현했으며, 이 신규 인프라는 향후 수요 예측 및 지능형 스케줄링 등 다양한 분야에도 활용될 예정이다.

호주, 뉴질랜드 및 태평양 제도 전역에서 도매 판촉 상품을 공급하는 선도 업체 트렌즈는 6000개 이상의 제품과 일일 700건의 맞춤형 작업을 관리한다. 그러나 지난 10년간 매출이 약 1000만뉴질랜드달러에서 1억3000만뉴질랜드달러로 급성장하면서 맞춤형 애플리케이션과 수동 데이터 흐름 때문에 기술 환경이 파편화되었다. 이로 인해 가시성이 제한되고 보고 속도가 지연됐으며 운영 리스크가 증가했다.

조나단 엘리엇(Jonathan Elliott) 트렌즈 최고정보책임자(CIO)는 “우리는 빠르게 성장했지만 그 이면의 복잡성은 더 빠르게 증가했다”며 “수십 개의 맞춤형 통합이 서로 얽혀 있어 변경할 때마다 많은 노력이 필요했고 새로운 리스크가 발생했다”고 말했다. 엘리엇 CIO는 “우리의 목표는 조직의 성장을 가로막지 않고 함께 확장할 수 있는 데이터 기반을 구축하는 것이었다”고 덧붙였다.

트렌즈는 통합 파트너사인 어댑티브(Adaptiv)와 협력해 부미 엔터프라이즈 플랫폼을 중앙 통합 레이어로 구축하고, 수십 개의 맞춤형 현업 부서용(LOB) 애플리케이션과 마이크로소프트 애저(Microsoft Azure) 서비스를 연결했다. 이제 이벤트를 인식하는 예약된 파이프라인을 통해 현장 시스템과 핵심 애플리케이션의 신뢰할 수 있는 데이터가 분석 환경으로 실시간에 가깝게 전송된다.

한때 통합이 맞춤형 솔루션과 수동 임시방편에 의존했던 것과 달리, 이제 트렌즈는 재사용 가능한 통합 및 관리 프로세스를 사용하여 더 안전하고 빠르게 변화에 대응한다. 중앙 집중식 모니터링과 일관된 오류 처리는 IT 팀에게 시스템 전반에 걸쳐 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 명확한 가시성을 제공하여 조기에 문제를 해결하고 데이터를 주요 보고 도구로 안정적으로 이동시킬 수 있도록 지원한다.

엘리엇 CIO는 “가장 큰 변화 중 하나는 일회성 스크립트에서 재사용 가능한 거버넌스 기반 통합 솔루션으로 전환한 것”이라며 “부미를 통해 매번 바퀴를 새로 발명하는 대신 비즈니스 전반에 적용할 수 있는 일관되고 반복 가능한 프로세스를 갖추게 됐다”고 말했다.

이 새로운 백본은 이미 생산 현장에서 새로운 활용 사례를 지원하고 있다. 트렌즈의 열전사 부서에서는 작업 정보, 온도 및 압력 설정을 포함한 기계의 실시간 데이터가 이제 관리자용 대시보드로 스트리밍되어 성능을 모니터링하고 품질이나 처리량에 영향을 미칠 수 있는 문제를 신속하게 파악할 수 있도록 지원한다.

새로운 활용 사례를 구현하기가 쉬워지면서 내부적인 기대치도 달라졌다.

니콜라이 블랙키(Nikolai Blackie) 어댑티브 최고기술책임자(CTO) 겸 공동 창립자는 “트렌즈는 규모와 야망을 가졌고 우리의 역할은 그에 맞는 통합 솔루션과 거버넌스를 구축하는 것이었다”며 “일단 시스템이 구축되자 트렌즈는 개념 단계에서 가치 창출 단계로 예상보다 훨씬 빠르게 이동할 수 있었다”고 말했다. 블랙키 CTO는 “이를 통해 통합이 비즈니스를 늦추는 요소가 아니라 더 나은 인사이트와 빠른 의사결정을 위한 길을 열어주는 것이라는 인식의 변화가 생겼다”고 설명했다.

트렌즈는 향후 부미 플랫폼을 활용해 신규 제품 정보 관리(PIM) 시스템을 통합할 계획이다. 이를 통해 제품 데이터 품질을 향상시키고 풍부한 전자상거래 경험을 지원하며 신규 호주 제품 데이터 표준과의 정합성을 지원할 예정이다. 이와 동일한 통합 패브릭으로 수요 예측 및 지능형 스케줄링과 같은 신규 AI 이니셔티브도 뒷받침할 것이다.

엘리엇 CIO는 “미래의 시스템이 어떤 모습이든 시스템 간에 흐르는 신뢰할 수 있는 실시간급 데이터에 대한 필요성은 언제나 변하지 않는다”며 “부미 엔터프라이즈 플랫폼은 매번 연결성을 재구축하지 않고도 진화할 수 있게 해주며 조직이 성장할 수 있는 여지를 제공한다”고 말했다.

데이비드 이레키(David Irecki) 부미 아시아 태평양 및 일본 지역 최고기술책임자(CTO)는 “급속한 성장은 좋지만 자체적인 운영 압력을 가져온다”며 “매일 수백 개의 맞춤형 작업을 실행할 때 파편화된 통합 때문에 비즈니스 속도가 늦어진다”고 지적했다. 이레키 CTO는 “트렌즈는 그 기반을 재구축해 팀에 시기적절하고 신뢰할 수 있는 데이터를 제공했으며, 새로운 시장과 제품을 지원하고 다음 단계로 나아가기 위한 발판이 될 플랫폼을 마련했다”고 말했다.

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부미 소개

AI 기반 자동화 선도 기업 부미(Boomi)는 전 세계 조직이 모든 것을 연결하고 프로세스를 자동화하며 성과를 가속화할 수 있도록 지원한다. 부미 에이전트스튜디오(Boomi Agentstudio)를 포함한 부미 엔터프라이즈 플랫폼은 통합 및 자동화와 함께 데이터, API, AI 에이전트 관리를 하나의 포괄적인 솔루션으로 통합한다. 3만곳 이상의 고객사가 신뢰하고 800개 이상의 파트너 네트워크가 지원하는 부미는 에이전틱 전환(agentic transformation)을 주도하며 모든 규모의 기업이 대규모로 민첩성, 효율성, 혁신을 달성할 수 있도록 돕고 있다. 자세한 내용은 boomi.com 에서 확인할 수 있다.

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